前段時(shí)間，收到審計(jì)反饋門店收銀紙實(shí)際長度達(dá)不到年初招標(biāo)要求。我們第一時(shí)間對之前購買的收銀紙進(jìn)行現(xiàn)場測量，核實(shí)情況屬實(shí)后，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商。最初，供應(yīng)商給出的解決方案是將剩余未使用的收銀紙更換為其他品牌符合要求的收銀紙。但考慮到如果已經(jīng)使用的部分不做補(bǔ)足處理，實(shí)際上還是給公司造成了損失，本著公司利益最大化的原則，我們并未貿(mào)然同意對方提出的解決辦法。而是通過對該批收銀紙進(jìn)貨數(shù)量和未使用數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，換算出若按現(xiàn)在使用的收銀紙長度，相差數(shù)額是多少卷。以補(bǔ)貨的方案與供應(yīng)商多次溝通，最終，供應(yīng)商同意補(bǔ)貨，給高新店和民生店都補(bǔ)了相應(yīng)差額的收銀紙。我們對該事件的處理方式，也得到了審計(jì)、門店等多方好評。
通過這件小事，我們也對工作方式和方法進(jìn)行了反思和復(fù)盤。“事雖小，不為不成”，很多以前覺得復(fù)雜、難以解決的問題在我們積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、主動(dòng)出擊后都迎刃而解，問題處理及時(shí)、提高解決問題效率的同時(shí)，很多工作都得到了好評，部門之間的協(xié)作也更加緊密。今后我們要繼續(xù)保持這種求真務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，以主動(dòng)作為的精神狀態(tài)推動(dòng)各項(xiàng)工作落地落實(shí)。不僅要在各項(xiàng)工作中將檢驗(yàn)前置把好關(guān)，還要多與經(jīng)營一線溝通交流，遇到問題及時(shí)解決，事后主動(dòng)尋求反饋，形成閉環(huán)，更好地為各部門服務(wù)。
（信息部 張曄）
