略談員工自治
早在五年前，中共十七大報(bào)告明確指出：“要健全基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治的有效銜接和良性互動(dòng)……”自治是化解群體矛盾、促進(jìn)社會(huì)聚力的一種途徑，自治也是社會(huì)運(yùn)行的常態(tài)，自古以來(lái)有人的地方就有自治，自治不是新東西。
現(xiàn)在，企業(yè)在解決員工問(wèn)題的時(shí)候，往往把經(jīng)濟(jì)刺激與嚴(yán)格管理當(dāng)成唯一手段，而對(duì)員工自我治理、自我管理有所忽視。這樣以來(lái)的結(jié)果是：人異化為盈利工具（這是后工業(yè)社會(huì)的普遍現(xiàn)象），成了單向度的人，人需求的多面性與人性的豐富性被忽視了。這種簡(jiǎn)單的企業(yè)治理方式下，員工是不健全的（容易視崗位為賺錢(qián)手段，視企業(yè)為暫居地），企業(yè)凝聚力是不高的（富士康就是例子），企業(yè)發(fā)展是難以長(zhǎng)久的（有利員工來(lái)，無(wú)利員工散）。
管制與自治作為企業(yè)治理的兩種基本形態(tài)，從來(lái)就是一體之兩翼，失去一翼企業(yè)就“飛”不穩(wěn)當(dāng)?，F(xiàn)在，年輕員工權(quán)利意識(shí)和主體意識(shí)大大提高，特別是政治價(jià)值觀發(fā)生了重大變化，追求實(shí)際、追求時(shí)尚、追求個(gè)性、藐視正統(tǒng)成為他們的意識(shí)形態(tài)。另外，許多年輕人也認(rèn)為人生出彩不僅反映在職位上，也在于獲得尊重以及更多的參與權(quán)。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)潮流“因時(shí)而化”，不應(yīng)“搞單邊主義”，停留在過(guò)去老的管理思維上自以為是、冥頑不化。
應(yīng)當(dāng)看到，員工自治在企業(yè)中一直存在著。一是企業(yè)建立了層層有效的管控機(jī)制，各級(jí)管理者行使著對(duì)下屬不同程度與方式的治理，這種治理建立在普適的秩序范圍和主管個(gè)人魅力基礎(chǔ)上，但卻未必完全按照企業(yè)的要求行事，無(wú)疑這種治理是非常有效的（可見(jiàn)，自治與管理不矛盾）；二是隨著員工相處和理解的加深，在員工中自發(fā)形成了不同的意見(jiàn)層和小群體，出現(xiàn)了所謂的意見(jiàn)領(lǐng)袖。這也是另一種員工自治，不能一概拒絕或者漠視不見(jiàn)。
其實(shí)，反對(duì)員工自治是有“難言之隱”的。一是覺(jué)得員工自治是個(gè)新事物，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，擔(dān)心弄不好會(huì)形成與現(xiàn)有管理層格格不入的另一個(gè)“核心”，無(wú)形中影響到管理者威權(quán)，也增加了管理成本，所以就不愿或不敢大膽探索和嘗試；二是生怕意見(jiàn)領(lǐng)袖會(huì)對(duì)管理者心儀的培養(yǎng)目標(biāo)造成沖擊，甚至導(dǎo)致管理者私利不保?？傊?，除了擔(dān)心就是害怕，寧少一事不多一事，這種心理是不陽(yáng)光的，也是消極與無(wú)能的體現(xiàn)。這種權(quán)力本位意識(shí)、部門(mén)本位意識(shí)如果不改變，員工難以真正參與到與其工作范圍、崗位要求相稱(chēng)的企業(yè)管理，也不會(huì)真心關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。相反，如果放手實(shí)行員工自治，讓“民選”的員工代表建立自治組織，行使自我管理，不同的意見(jiàn)會(huì)加快交流，不同的矛盾會(huì)加快彌合（矛盾普遍存在，矛盾欲蓋彌彰，早晚會(huì)創(chuàng)傷企業(yè)實(shí)體；漫長(zhǎng)的歷史向來(lái)是“官逼民反”，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)“民逼官反”？），并對(duì)基層管理進(jìn)行有效監(jiān)督，使管理者“人人自危”不敢有大的過(guò)失，員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性也能相應(yīng)地得到發(fā)揮，從而真正形成齊抓共管的局面；也利于企業(yè)讓基層在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)新人才，形成新氣象，企業(yè)也才真正動(dòng)起來(lái)、活起來(lái)。
“有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者總是研究非正式組織，促其發(fā)展趨向有助于達(dá)到正式組織的目標(biāo)?！保ā渡鐣?huì)主義生產(chǎn)管理與實(shí)踐問(wèn)題》）走出管理本位思考框架，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，把目光由“官方”向“民間”延伸，真正站在員工角度考慮問(wèn)題，想員工之所想，急員工之所急，關(guān)注、愛(ài)護(hù)，引導(dǎo)、化解，通過(guò)員工自治以及其他綜合渠道留住人、發(fā)展人，這應(yīng)是正確的理性的選擇，也是對(duì)形式主義、官僚主義的反動(dòng)。
（本報(bào)記者 彭剛）
