如何借助智能手機(jī)和wifi實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
目前，智能手機(jī)已廣為普及，在城市的消費(fèi)主力人群中擁有率更高，并且現(xiàn)在移動(dòng)上網(wǎng)和微信瀏覽已成為一種鴉片似的精神依賴。所以，順應(yīng)形勢(shì)和需求，充分利用智能手機(jī)和wifi，做好針對(duì)性營(yíng)銷，成為所有商家關(guān)注的問(wèn)題。尤其在目前經(jīng)濟(jì)下行和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型期，這種營(yíng)銷方式就顯得尤為重要。
首先，要學(xué)會(huì)用智能手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，進(jìn)而分析客流需求。比如客流量統(tǒng)計(jì)，有多少新顧客，有多少老顧客，各自的吸客商品分析，停留時(shí)間分析，到店率分析等等，進(jìn)而調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，吸引顧客，增加客流量。
其次，迎合時(shí)代需求，設(shè)置免費(fèi)的wifi，提升吸客力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)都在爭(zhēng)搶“優(yōu)勢(shì)”。服務(wù)零售、餐廳、酒店賓館、超市、機(jī)場(chǎng)、車站等公共場(chǎng)所，都在著手進(jìn)行信息化改造，而商業(yè)wifi是其關(guān)鍵的基礎(chǔ)配套設(shè)施。中國(guó)城市擁有wifi依賴癥的人群比例已經(jīng)很高，不管吃飯、購(gòu)物、休息還是旅行，都會(huì)在第一時(shí)間詢問(wèn)是否有免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。隨著顧客隨時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)，商業(yè)wifi為傳統(tǒng)商家吸引顧客提供了有利條件，同時(shí)也提升了自己的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，借助智能手機(jī)和wifi，商家可通過(guò)微信、微博等自媒體工具，進(jìn)行自己價(jià)值方面的輸出。自媒體信息的輸出，可帶來(lái)更大的客流量，從而節(jié)省其他宣傳媒介的開支。并且，現(xiàn)在許多商家用免費(fèi)wifi整合了微信、微博等第三方賬號(hào)進(jìn)行登錄，用戶登陸后就自動(dòng)成為商家的粉絲。商業(yè)wifi設(shè)備一時(shí)成為商家的吸粉“神器”。但是，如何提升粉絲的互動(dòng)性和依附力，從而得以向其輸出企業(yè)價(jià)值信息，吸引更多客流，重點(diǎn)還是看商家自己的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)是否新奇和有吸引力。
第四，可借助智能手機(jī)和wifi，構(gòu)建自己的會(huì)員體系。通過(guò)借助智能手機(jī)和wifi，為會(huì)員解決移動(dòng)支付、暢銷商品查詢、優(yōu)惠措施查詢，會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)等方案。這樣既能提高工作效率，又能把會(huì)員線上線下的體系打通。并且，借此系統(tǒng)，把線上線下會(huì)員的識(shí)別、跟蹤、分析、服務(wù)、信息輸送等作為會(huì)員的一體化建設(shè)，建立起自己的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
（執(zhí)行經(jīng)理 張新一）
