杜絕商品價(jià)簽張冠李戴
超市所有商品實(shí)際價(jià)格與價(jià)格標(biāo)簽必須相符。怎樣才能保證這一要求，我們信息小組能為門(mén)店提供以下幫助：
第一，嚴(yán)格遵循商品變價(jià)生效時(shí)間。商品可以隨時(shí)變價(jià)，但必須第二天生效，因?yàn)楫?dāng)天立即生效時(shí)，顧客從拿起商品到結(jié)算完畢有一段時(shí)間，易出現(xiàn)價(jià)格不符。
第二，早上上班后，打印出今天生效的變價(jià)單、促銷單商品明細(xì)表，每種商品逐一核對(duì)掃描后打出商品價(jià)簽逐一進(jìn)行更換。
第三，一種商品可能放在不同貨架，理貨員在換價(jià)簽時(shí)，不要有遺漏。
第四，超市有時(shí)移動(dòng)貨架位置，在移動(dòng)貨架之后也一定要把所有的價(jià)簽及后續(xù)工作跟上。
第五，理貨員定期用移動(dòng)PDA全部掃描一遍商品，把掃描出的商品價(jià)格信息和價(jià)簽進(jìn)行對(duì)比，如果不一致，就說(shuō)明是之前漏下的商品，要及時(shí)更換價(jià)簽。
第六，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，查找第一責(zé)任人，直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)懲措施，一切都相當(dāng)于零，查查動(dòng)動(dòng)，不查不動(dòng)，造成商品管理的被動(dòng)局面。
商品管理價(jià)格標(biāo)簽工作要形成常態(tài)化。齊心協(xié)力，商品管理就能上一個(gè)新臺(tái)階。把投訴降到最低，就等于創(chuàng)造利潤(rùn)。
（信息小組 張曄）
