真正做到視客為友，體現(xiàn)在幫助顧客選購到合適的商品，并為顧客提供滿意的服務。
前幾天，我接待了一位顧客，她需要買很多禮品串門。在我的推薦介紹下，她選購了滿意的商品。在顧客付款后，因為柜組當時也不是特別忙，我說：“我?guī)湍鸵幌掳?，您東西多不方便?！鳖櫩吐犖疫@么一說，面帶微笑地說：“在你們這里購物就是放心，服務態(tài)度好，而且還替我們著想，十分周到?！?
聽到顧客這么說，我的心里有說不出的自豪感。這看似是一件小事，但對我們來說服務無小事，只有想顧客所想，才會讓更多的顧客放心、舒心、開心地來我們這里購物。
（學院店 李靜）
