世談執(zhí)行問題
2017-11-14
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總的看，當(dāng)戰(zhàn)略、人力配置和工作流程建立起來之后，企業(yè)的主要問題就是執(zhí)行。
一、執(zhí)行是誰的問題？
角色定位不能錯(cuò)，更不能倒置。執(zhí)行主要是中間層的問題。決策層與中間執(zhí)行層扮演著不同的角色，但二者的目標(biāo)沒有區(qū)別，對(duì)工作的忠誠(chéng)和責(zé)任沒有區(qū)別。決策層高瞻遠(yuǎn)矚、以身作則、敢于擔(dān)當(dāng)，中間層堅(jiān)守職責(zé)、積極配合、主動(dòng)執(zhí)行，這是正常的工作秩序和執(zhí)行文化。對(duì)于中間層的執(zhí)行問題，決策層所做的是坦誠(chéng)交流、幫助解決；對(duì)于決策層的決策問題，中間層要說在明處、當(dāng)好參謀。
二、執(zhí)行需要什么態(tài)度？
“無條件立即執(zhí)行”是執(zhí)行的最高標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)執(zhí)行是執(zhí)行的起碼要求。作為職場(chǎng)一員，職業(yè)化的基本要求就是不缺位、不越位，積極主動(dòng)，在什么位置做什么事，恰到好處地執(zhí)行決策層的計(jì)劃。不會(huì)主動(dòng)執(zhí)行的員工不配做中間層；面對(duì)企業(yè)課題，中間層要沖鋒在前。如果發(fā)現(xiàn)決策層有失誤，執(zhí)行當(dāng)中偏差大，中間層應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上反映情況，幫助決策層迅速進(jìn)行疏導(dǎo)與糾偏，減小失誤。決策層也應(yīng)顧及中間層的情緒，體諒中間層的難處，及時(shí)提供資源支持與精神激勵(lì)。
三、順暢執(zhí)行需要哪些條件？
1、溝通是執(zhí)行的前提。“頭腦風(fēng)暴”這一模式為解決兩個(gè)層級(jí)的交流溝通問題提供了借鑒。這一模式各說各的話，當(dāng)面鑼對(duì)面鼓，當(dāng)場(chǎng)交流清楚，達(dá)到目標(biāo)一致。“上下同欲者勝”，“上下同心，其利斷金”，溝通協(xié)調(diào)的基本目的就是求同存異，在充分溝通中促成順暢執(zhí)行。
2、解決執(zhí)行難的問題不在一朝一夕，還要與人才引進(jìn)、職務(wù)升降、績(jī)效考核、民主政治、管理水平等各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。還應(yīng)看到，執(zhí)行的主體不僅是中間層，具體的執(zhí)行者多半是一線年輕人。要認(rèn)真思索年輕人的需求和特點(diǎn)，而不能只站在企業(yè)的角度大談執(zhí)行難；違背年輕人特點(diǎn)與意愿的執(zhí)行都是不客觀的，結(jié)果不會(huì)理想。
四、什么是高效執(zhí)行？
高效執(zhí)行至少有以下特點(diǎn)：
一、準(zhǔn)確。上下理解完全一致，工作思路非常清晰，執(zhí)行目標(biāo)非常明確，標(biāo)準(zhǔn)口徑完全統(tǒng)一。也就是執(zhí)行之前、執(zhí)行中間沒有任何疑問。
二、迅速。在最短的時(shí)間內(nèi)策劃、實(shí)施，執(zhí)行效果“又快又好”。決策層一旦決定，中間層要立馬執(zhí)行，不猶豫不懷疑，要求在什么時(shí)間內(nèi)完成就在什么時(shí)間內(nèi)完成，絕不拖延和推諉。
三、徹底。周密的安排與有力的執(zhí)行相結(jié)合，各種資源、機(jī)遇有效整合，沒有問題遺留，執(zhí)行結(jié)果沒有偏差或者極少偏差。
（編輯部 彭剛）
