感恩 品質(zhì) 信任 ——超市可持續(xù)發(fā)展品格談
2019-12-02
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11月15日豐華超市民生店進(jìn)入店慶周，忠實(shí)的顧客們結(jié)隊(duì)而來，興高采烈地挑選著自家喜歡的商品。蔬菜柜，水產(chǎn)柜，雞蛋柜，生肉柜，水果區(qū)……各個柜臺旁擠滿了選購的人們，收銀臺前排起了長長的隊(duì)伍。店長侯文棟和員工們忙里忙外，不停地往柜臺送貨。采購部的同事們來了，超市辦公室的同事們來了，連鎖超市負(fù)責(zé)人也來了，大家一起維持秩序、提供服務(wù)。門店外邊人流如織，陽光溫煦地照耀著，買好商品的人們陸續(xù)走出來，看到熟人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地打著招呼，然后各回各家準(zhǔn)備一桌豐盛的午餐……
幾根黃瓜，幾只土豆，幾條鮮魚，加上七分愛意、三分技巧，造就了百姓斑斕多姿的日常生活。生活，需要活生生的物品來滿足，而活生生的物品主要來自城市各個專業(yè)超市和集貿(mào)市場?；钌奈锲肥谴蟮啬赣H慷慨的饋贈，更是菜農(nóng)和養(yǎng)殖戶辛勤勞動的杰作。作為連接城鄉(xiāng)渠道的超市，從它誕生的那一天開始，就天然地攜帶著這樣一個基因：設(shè)身處地用真誠和勤奮感恩商品的提供者，感恩每一株大蔥、蘿卜，每一只禽畜產(chǎn)品，每一條水產(chǎn)品，并確保它們鮮活潔凈的外貌和實(shí)誠不貳的品質(zhì)。這樣一個基因，是百分百的努力，是百分百的問心無愧，否則就失去了超市立足天地間的本分與使命，也就失去了社會信任和生命之源。
感恩，就是感同身受，從長遠(yuǎn)看就是設(shè)身處地為市民健康殫精竭慮，矢志不渝抓品質(zhì)擴(kuò)品類，從物質(zhì)文明的角度為市民打開一扇窗，讓整個社會整個城市及時飽覽全國和世界各地物質(zhì)文明的最新景象，并大力助推整個行業(yè)健康發(fā)展，助推市民和社會健康生活水平不斷提升。時代在發(fā)展，超市在進(jìn)步，除了陽光和空氣不能賣，其它涉及百姓日常生活的幾乎所有物品都已納入超市經(jīng)營的視野。不論社會如何變遷，不論網(wǎng)購多么發(fā)達(dá)，超市的作用不僅不會削弱，反而日益重要——生活化的本質(zhì)就是流動，新舊交替、內(nèi)外交流，就是品質(zhì)提升再提升。只要用品質(zhì)確保百姓日益豐富與個性化的生活，超市就會奔涌出強(qiáng)勁的生命力。
在這樣一個時代背景下，超市更應(yīng)肩負(fù)責(zé)任，用擔(dān)當(dāng)為社會提供更加健康的商品，從市民生活的源頭斬斷食品過度添加現(xiàn)象，斬斷轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品，斬斷塑化劑、瘦肉精和蘇丹紅……這樣的超市無疑是市民歡迎的超市，也是富有時代責(zé)任感的超市，更是具有無限生命力的超市。因?yàn)樗械纳唐范际?ldquo;活生生”的，是蘊(yùn)藏生命潛能的，是通過市民消費(fèi)起碼能夠讓生命“傳宗接代”的。否則，即便是外表跟天然的真品無異，吃進(jìn)去也僅是填飽肚子，但卻實(shí)質(zhì)含毒而短期損人利己或長期損人不利己——當(dāng)社會從源頭即進(jìn)入“互害”模式，社會和民族、國家還有什么希望！
沒有品質(zhì)就沒有信任，沒有信任就沒有未來。當(dāng)哪一天百姓不再擔(dān)心“吃肉有激素，吃飯有毒素”，當(dāng)哪一天我們的孩子因攝入的食物而健康茁壯成長，超市即走上真正感恩社會、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的正途。懷抱感恩，我們一路走來；追求品質(zhì)，我們?nèi)σ愿?；建立信任，我們踏?shí)遠(yuǎn)行。
（人力資源部 彭剛）
