行為經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個很重要的概念——結(jié)果偏見。結(jié)果偏見用我們的大白話說就是，我們看到某個人獲得了事業(yè)的成功，就會本能地認(rèn)為他過去所有的行為都富有深意與遠(yuǎn)見，但是成功者所賴以標(biāo)榜、引以為豪的經(jīng)驗(yàn)做法，也很有可能是他沒有獲得更大成功的最根本原因。這一點(diǎn)我們必須看清楚。
第一，機(jī)會成本，我們做任何事情都是有成本的。譬如我們周末去公園休息散心，就無法待在家里忙家務(wù)。更重要的是我們還有一個最大的隱形成本是永遠(yuǎn)無法規(guī)避的，那就是時間。古人說“時不我待”，也曾說“機(jī)不可失失不再來”，這兩句古語從本質(zhì)上講的也都是這個道理。這個機(jī)會成本從成功者的角度來說，成功者在做一項(xiàng)事關(guān)重大決策的時候往往會有多種方案備選，可能受限于資源不足，會改變選擇策略，摒棄看起來最優(yōu)的行動方案，采用最符合當(dāng)下客觀形勢的次優(yōu)方案。作為一個外部人，我們無法全面了解這些成功者采取決策的具體細(xì)節(jié)，所以在研究剖析某個成功者的具體行為時可能造成一定誤區(qū)，也就很有可能錯失“更上一層樓”的機(jī)遇和打蛇打七寸的關(guān)鍵性方法。
第二，歸因謬誤。在現(xiàn)實(shí)中，兩個在時間序列上先后發(fā)生的事件，“果”是一定的結(jié)果，但“因”卻充滿著不確定性。首先因的數(shù)量不是確定，其次因?qū)绊懗潭鹊妮p重不確定，主因、輔因、顯因、隱因等各種因聚合在一起，才會產(chǎn)生某種效果。因此說，原因的構(gòu)成就像一個黑箱，我們不了解這個黑箱到底有多少東西，我們也不熟悉如何造成現(xiàn)在的結(jié)果。但作為一個學(xué)習(xí)者我們在學(xué)習(xí)成功者時會干什么？我們首先看到的會是成功者的“果”，然后會從這個“果”進(jìn)行分析，最后倒推出某些個原因，最后深入剖析解讀形成可借鑒的具有指導(dǎo)性的材料。但是，這個材料到底是否歸納所有原因我們無法得知，歸納出的這些原因?qū)Y(jié)果的控制力度、作用強(qiáng)度也無法量化。
第三，運(yùn)氣，運(yùn)氣真的很重要。馬爾科姆格拉德威爾在《異類》一書中，強(qiáng)調(diào)出生的時間和地點(diǎn)在很大程度上決定了人們的命運(yùn)。全世界五分之一最富有的人出生在1830——1840年的美國，因?yàn)樗麄冓s上了工業(yè)革命。在我們國家，我們現(xiàn)在的生活如此幸福，因?yàn)槲覀冓s上了偉大的改革開放。同樣，在商業(yè)的世界里也是如此，馬云之所以能夠成為馬云，除了他獨(dú)具的商業(yè)眼光和持之以恒的堅(jiān)持，從大趨勢上看，更重要的是技術(shù)的發(fā)展走到了這一步，不得不說是這個時代賦予了這個運(yùn)氣。
那么如何盡量避免這些偏差對我們的影響呢？我有以下幾點(diǎn)想法：
第一，選擇高概率的成功者作為學(xué)習(xí)對象。因?yàn)樗械某晒ψ龇ū厝粫幸欢ǖ呐既灰蛩?，選擇那些成功概率高的成功者的做法，可以有效避免找錯方向。第二，要重視運(yùn)用演繹法。我們造成結(jié)果偏見的最主要原因是只用了歸納法而未采用演繹法，試著用演繹法正向推斷看看能不能推出這個結(jié)果。第三，多問幾個為什么。豐田公司大野耐一提出的5WHY法，就是通過不斷追問為什么，從而直達(dá)問題最根本的核心原因，進(jìn)而有效地破解問題。這也就提示我們學(xué)習(xí)成功者就要多問幾個為什么，抓住核心原因，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供鏡鑒。
（信校店 李自超）
