近日，#文旅局長(zhǎng)怎么不拍視頻了#這一話題登上了熱搜榜，央視網(wǎng)更是發(fā)文《別讓文旅局長(zhǎng)“孤身走暗巷”》一文對(duì)此進(jìn)行評(píng)論。從蜂擁入場(chǎng)到銷聲匿跡，文旅與短視頻平臺(tái)接軌這一新風(fēng)口好似并未掀起滔天巨浪就啞然熄火，網(wǎng)友們的評(píng)論中亦不乏“跟風(fēng)”“作秀”等詞。
由此，反觀我們剛開(kāi)始嘗試的新媒體營(yíng)銷宣傳，也應(yīng)當(dāng)引起警惕。作秀容易，做事難。《別讓文旅局長(zhǎng)“孤身走暗巷”》一文中提出了兩個(gè)問(wèn)題“首先得搞清楚，文旅局長(zhǎng)的職責(zé)是什么。”“其次得知道，是什么在決定一個(gè)地方旅游業(yè)的興衰？”我們不妨也照葫蘆畫(huà)瓢，對(duì)營(yíng)銷宣傳進(jìn)行一番思考。
首先，我們應(yīng)當(dāng)清楚一件事情，營(yíng)銷宣傳不是萬(wàn)能藥，它充其量就是個(gè)藥引子，切不能把它當(dāng)成經(jīng)營(yíng)唯一的救命稻草。要找對(duì)重點(diǎn)，營(yíng)銷宣傳只是手段，不是目的。經(jīng)營(yíng)最重要的還是要修煉好“內(nèi)功”，真正做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品，才是持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。否則，即便營(yíng)銷宣傳做得再好，也不過(guò)是表面花團(tuán)錦簇，內(nèi)里一塌糊涂。
其次，如何讓藥引子發(fā)揮作用，也并非易事。一是要對(duì)癥下藥，不可換湯不換藥，一副方子用到底。營(yíng)銷宣傳可以跟風(fēng)，但不應(yīng)當(dāng)只是跟風(fēng)，不然就失去了宣傳營(yíng)銷本身的意義。而應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身，做特色化、差異化內(nèi)容，避免陷入審美疲勞和同質(zhì)化的深淵，淹沒(méi)在浪潮之中。成功不能批量復(fù)制，任何好的方式、好的點(diǎn)子都需要多一點(diǎn)因地制宜的思考，否則就如同東施效顰，平添笑料。二是要堅(jiān)持用藥，不可一試就算。若只因一時(shí)新奇，淺嘗輒止，一旦不能在短時(shí)間內(nèi)看到想要的效果就輕易放棄，是不可能藥到病除的。營(yíng)銷宣傳不是一時(shí)之利，而應(yīng)久久為功，要不斷在嘗試中尋求新方法、新方向，找到適合自己的路。
最后，一副藥不能僅依靠藥引子治病，別讓宣傳營(yíng)銷“孤身走暗巷”。營(yíng)銷宣傳只是傳播信息，吸引顧客，并不能真正做到留客。留住顧客的最終還是商品、服務(wù)等這些實(shí)實(shí)在在的東西。即便宣傳營(yíng)銷做到極致，若后續(xù)商品、服務(wù)跟不上，效果也會(huì)大打折扣，甚至毫無(wú)起色。所以，營(yíng)銷宣傳可以“勇”，但不該“孤”。要在大力做營(yíng)銷宣傳，吸引流量的同時(shí)，充分利用自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，推出好的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一方面給與營(yíng)銷宣傳以支撐和底氣，另一方面達(dá)到留客的目的，形成口口相傳的口碑效應(yīng)和良性循環(huán)。
總之，要想長(zhǎng)久地留住顧客，“還得拿出真本事、真東西”。
（總經(jīng)理辦公室 孫婷婷）
