自從1994年正式接入因特網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)以疾風(fēng)驟雨之勢改變了中國人民的生活，隨之產(chǎn)生的電商更是深刻沖擊著零售行業(yè)，開網(wǎng)店成為潮流，線上取代線下似乎只是時間問題。但疫情讓人們清醒地認(rèn)識到，作為本地生活服務(wù)的支撐者，實體店依然不可或缺。
9月1號，Taoshasha醫(yī)療健康器械專營店在豐華商城步行街正式開業(yè)。與商城大多數(shù)商戶相反，老板張增彬的店鋪是從網(wǎng)店做起的，從2008年成立至今，風(fēng)雨十二載，通過辛勤經(jīng)營，現(xiàn)已頗具規(guī)模。憑借他對電商本地化服務(wù)的長期思索，這家實體店也應(yīng)運而生：在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，許多本地顧客想先體驗再購買，只有開設(shè)線下店才能解決這一痛點，不僅能幫助顧客更好地了解商品，售后保障也更加到位。“服務(wù)好咱們當(dāng)?shù)氐睦习傩?，同樣是一片大市場?rdquo;他認(rèn)真地說道，“把線上線下結(jié)合起來，一定會取得更大的發(fā)展。”豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識帶來開闊的視野，張老板對自己認(rèn)準(zhǔn)的道路信心滿滿。
張老板的自信，不僅來自于他認(rèn)定的經(jīng)營模式，也來自于他對于自己商品的信心。店內(nèi)的防護(hù)口罩、防護(hù)服等個人防護(hù)產(chǎn)品和電子血壓計、拔罐器、呼吸訓(xùn)練器等家用醫(yī)療器械不但種類齊全，不少還是3M、霍尼韋爾、歐姆龍等知名品牌。店內(nèi)有這么豐富的醫(yī)療用品，疫情來臨時豈不是要大賺一筆？其實不然，張老板有自己的初心和堅守。今年的疫情，張老板并沒有囤積居奇，他說：“疫情初期各種醫(yī)療用品短缺，我有一些貨，還是按照平時的利潤賣，賣得挺快，但并沒有賺大錢。”這樣一位個體經(jīng)營者，能夠養(yǎng)浩然正氣，堅持以正道進(jìn)行經(jīng)營，在人格上已經(jīng)成功了，離事業(yè)成功自然也不會遠(yuǎn)。果然，善于觀察的張老板敏銳地察覺到了家庭應(yīng)急物資配備太少的短板，先是推出了“防疫包”，一個手機(jī)包裝盒大小的包里配備了防護(hù)口罩、消毒濕巾、消毒噴霧、創(chuàng)可貼等六七樣應(yīng)急物資，一上市就成了店內(nèi)的熱銷產(chǎn)品。隨后他又琢磨著把應(yīng)急物資向生活的方方面面延伸，像這款車輛應(yīng)急包，里面有小型滅火器、打氣筒、拖車?yán)K等物品，同樣深受消費者歡迎。從路邊攤的摸爬滾打，到開網(wǎng)店的艱苦奮斗，再到開實體店的胸有成竹，不斷發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求，張老板樂在其中。
張老板還是一位“網(wǎng)絡(luò)潮人”。疫情期間大火的直播帶貨，張老板一年前就開始做了，在張老板倉庫的一角，攝像機(jī)、補(bǔ)光燈、麥克風(fēng)等一應(yīng)俱全。每周他在自己店鋪的直播間與網(wǎng)友互動交流，近距離、多維度介紹自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得了不少粉絲的青睞。張老板也樂于分享自己的直播經(jīng)驗，他高興地說道：“有想直播帶貨的都可以找我交流，大家一起進(jìn)步嘛！”
短暫的訪談期間，張老板的店鋪已進(jìn)來了好幾波顧客，這家熱鬧的店鋪，告訴了我們實體店在顧客心中的信任優(yōu)勢仍未消失，實體店的前景依舊光明。愿豐華商城這塊“風(fēng)水寶地”（張老板的話）帶給創(chuàng)業(yè)者們更多的幸運，愿張老板為人們提供越來越多的健康服務(wù)。
（實習(xí)記者 夏浩）
